9.-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1.-  http://www.monografias.com/trabajos93/cobit-objetivo-contro-tecnologia-informacion-y-relacionadas/cobit-objetivo-contro-tecnologia-informacion-y-relacionadas.shtml#ixzz4am7cBOWX

2.- https://sites.google.com/site/auditoriaeninformaticacun/cobit-1/historia

3.- https://es.wikiversity.org/wiki/Est%C3%A1ndar_COBIT#Versiones_de_COBIT

4.- http://www.magazcitum.com.mx/?p=1893

5.- http://www.gestiondeti.com/pcn/gobierno

6.- http://cam2149.blogspot.mx/2014/08/alinear-planificar-y-organizar-apo-01.html

7.- http://cam2149.blogspot.mx/2014/08/cobit-5-supervisar-evaluar-y-valorar-mea.html

8.- http://www.gestiondeti.com/administracion-de-la-tecnologia-de-la-informacion-y-las-comunicaciones/bai01-gestionar-los-programas-y-proyectos

9.- cam2149.blogspot.com/2014/08/cobit-5-entrega-servicio-y-soporte-dss.htm

10.- https://sites.google.com/site/auditoriaeninformaticacun/cobit/dominios-y-procesos

11.- http://dspace.udla.edu.ec/bitstream/33000/3377/1/UDLA-EC-TMGSTI-2015-07(S).pdf

12.- http://estrategiasdegestiondeserviciosdeti.blogspot.mx/2014/03/ventajas-y-desventajas-cobit-e-itil.html

13.- http://www.qualified-audit-partners.be/index.php?cont=463

REFERENCIAS DE ITIL

1. http://marcosdereferenciadeitilycobit.blogspot.mx/

2. https://es.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library

3. http://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Historia_de_ITIL

4. https://sg.com.mx/buzz/las-diferencias-itil-v2-v3

5. http://wiki.es.it-processmaps.com/index.php/Comparaci%C3%B3n_entre_ITIL_V3_e_ITIL_V2#Comparaci.C3.B3n_entre_ITIL_V2_e_ITIL_V3:_cambios_generales

6. https://darwinpou.wordpress.com/2010/10/14/diferencias-claves-entre-itil-v2-y-itil-v3/

7. http://joaquinoriente.com/2014/02/01/apuntes-itil-2011-etapas-del-ciclo-de-vida-estrategia-del-servicio/

8.ftp://sata.ruv.itesm.mx/portalesTE/Portales/Proyectos/Seminarios/itil/tisg003_version_impresa.pdf

9. file:///C:/Users/Christian/Downloads/opeeracion.pdf

10. http://www.supersociedades.gov.co/superintendencia/oficina-asesora-de-planeacion/polinemanu/sgi/Documents/Documentos%20Infraestructura%20Tecnologica/Documentos/GINT-PR-006%20Cambios%20al%20Ambiente%20Productivo.pdf

11. https://es.wikiversity.org/wiki/Transici%C3%B3n_del_servicio_en_ITIL

12. file:///C:/Users/Christian/Downloads/diseno.pdf

13.ftp://sata.ruv.itesm.mx/portalesTE/Portales/Proyectos/Seminarios/itil/tisg011_version_impresa.pdf